Tumblr, créé en 2010, est une plateforme de microblogging. Avec plus de 170 millions d’utilisateurs mensuels et 20 milliards de pages vues, Tumblr est un support en perpétuelle évolution. Très utilisé aux Etats-Unis et au Brésil, cet outil se développe fortement en France. Avec un fonctionnement proche de Twitter, il offre un espace « blog » aux utilisateurs. Cet outil est peu utilisé dans le monde du tourisme mais s’adapte très bien au concept marketing de « story telling » (raconter une histoire). Au moment où les marques et institutions misent sur le « Content Marketing », la possibilité de posséder un support adapté au story telling, gratuit et social apparu comme une opportunité à saisir.
Tumblr est un outil que l’Office de Tourisme va pouvoir utiliser pour communiquer sur le Festival Normandie Impressionniste 2013. Evénement à l’image élitiste mais aux volontés politiques d’ouverture au grand public, l’Office de Tourisme se devait de proposer une communication innovante. Avec pour objectif principal de fournir un contenu enrichi aux internautes, un support social et non-institutionnel comme Tumblr associé à une ligne éditoriale décomplexée pouvait permettre à l’Office de Tourisme de se démarquer et de toucher de nouvelles cibles.
Les posts (articles ou messages) sont soit imagés par des photographies, gifs (images animées) ou vidéos mettant en scène la peluche sur des lieux impressionnistes ou lors d’événements du festival sur le territoire. La ligne éditoriale est très proche de celle d’un blog personnel, celui de Claude Monet et son regard sur l’art et l’Impressionnisme en 2013. Chaque post débute par « j’ai comme l’impression ». Au travers de ce personnage, les internautes peuvent découvrir les événements culturels et festifs du Festival Normandie Impressionniste sous un angle original.
Avec une identité graphique immergeant l’internaute au cœur des aventures du personnage, le blog est alimenté régulièrement pour garder une attractivité et fidéliser les membres de la communauté.
Un blog Tumblr éphémère (disponible sur la durée du Festival) va donner la possibilité à à l’Office de Tourisme de Rouen vallée de Seine, sans coût supplémentaire, de dynamiser et d'enrichir sa communication sur le Festival Normandie Impressionniste.
Peu utilisé par les institutions touristiques, mais avec quelques initiatives concluantes ont vu le jour (comme par exemple le Tumblr « Laissez agir Ondine »), l'Office de Tourisme a déjà reçu de nombreuses retombées par différent média mais aussi plusieurs messages de félicitations par le grand public sur les réseaux sociaux. Et l'aventure ne fait que commencer !
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